子育てが一段落し、ご夫婦水入らずで過ごす久しぶりの海外旅行。「せっかくなら妥協せず、憧れの絶景を自分たちのペースで楽しみたい」と考える方は多いのではないでしょうか。
今回は、BUYMA TRAVELの「リクエスト機能」を活用し、25年ぶりのアメリカ本土旅行を最高の思い出にされた、ご夫婦の1泊2日グランドサークル体験記をご紹介します。
予約困難な絶景ホテル「ザ・ビューホテル」の奇跡的な手配から、同世代の専属ガイドと巡る安心の道中まで。ご出発前のリアルなメッセージのやり取りとともに、オーダーメイド旅行ならではの魅力をお届けします。
ユーザーからの実際のリクエスト（ご要望）
BUYMA TRAVELには、既存のオプショナルツアーに申し込むだけでなく、ご自身の希望を投稿して現地のガイドから提案を募る「リクエスト機能」があります。
今回、お客様から寄せられたリクエストは以下のような内容でした。
女性1人,男性1人 ラスベガスからグランドキャニオン・アンテロープ・ホースシューなどを1泊2日で観光したいです。ラスベガスの送迎と日本語のガイドは必須で、ビューホテル宿泊が希望です。そのリザーブもお願いしたいです。ビューホテルが満室な場合、景観の良い（朝日が見られる）ホテルを紹介・リザーブして欲しいです。
BUYMA TRAVELのリクエストでもよくある状態です。
25年ぶりのアメリカ旅行。広大なグランドサークルを巡る長距離移動において、「完全な日本語サポート」「ラスベガスのホテルからの直接送迎」、そして何よりモニュメントバレーの絶景を独り占めできる「ザ・ビューホテルへの宿泊」が絶対に譲れないポイントでした。
このリクエストに対し、米国在住歴約30年、豊富な運転と手配経験を持つ日本人ガイドが手を挙げました。
現地ガイドからの提案
このリクエストに対し、アメリカ在住の現地ガイドから以下のような提案が届きました。
はじめまして。リクエストをご投稿くださいました内容をお引き受けさせて頂いております。 今現在のザ・ビューホテルの空き状況も確認致しましたところ、残室がかなり少ないようでございますが、まだお部屋は確保可能な状況でございました。 私、そして安心の二人体制でお伺いいたします。もう一人の運転手も100％日本人・日本語でございますのでご安心下さい。
貸切りチャーターでは観光スポットやお食事の際はいっさいお邪魔はいたしませず、お客様だけで水入らずのお時間をお楽しみくださいますよう心掛けております。お写真撮影が必要な時などだけ、ご依頼くださいますと喜んで承りますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ザ・ビューホテルの素早い確認。数百キロに及ぶグランドサークルの運転において、安全面を考慮した「運転手2名体制」でのご提案。これが、ご夫婦にとって決定打となりました。
満室の壁。現地ガイドの交渉力が光るホテル手配
モニュメントバレーのナバホ族居留地内に建つ唯一のホテル「ザ・ビューホテル（The View Hotel）」。客室のバルコニーから大平原にそびえ立つ巨大な岩山群を真っ直ぐに見渡せるこのホテルは、世界中から予約が殺到し、数ヶ月前から満室になることも珍しくありません。
実際、ガイドが手配を開始した直後、状況は一変しました。
【ガイドからのメッセージ】
早速、手配を開始いたしましたのですが、昨夕は手配可能状態でございましたホテルのお部屋が本日満室と変化しておりました。ホテルの予約係へ直接お部屋の確保のため調整してもらえますように依頼いたしました。
パッケージツアーであれば、ここで「別のホテルになります」と機械的に処理されてしまう場面です。しかし、現地に独自のネットワークと交渉力を持つガイドは諦めませんでした。
【ガイドからのメッセージ】
公式サイトでも該当日はすでに満室でございましたが、何とか担当者の方にお願いし、お部屋を確保することができました。
ただ、規定パッケージに含まれておりますスタンダードバレーの眺めのお部屋は満室で確保できませず、プレミアムビューのお部屋の確保ができました。ただ差額が発生いたします。よろしいでしょうか？
【お客様からのご返信】
お世話になります。差額承知しました。それで進めてください。ビューホテルの宿泊を楽しみにしています。よろしくお願いします。
公式サイトでは満室表示からの見事な逆転手配。現地との直接交渉が可能な個人手配だからこそ実現した、臨機応変な対応です。
実際に利用した体験商品
この提案を経て、お客様は以下のサービスをご利用されました。
今回ご提案した1泊2日の行程表は、60代・50代のご夫婦が無理なく、かつ見どころを網羅できるように組まれました。
【1泊2日のツアースケジュール】
| 日程 | 時間 | 訪問スポット・体験内容 |
| 1日目 | 06:00 | ラスベガスご滞在ホテルお迎え・出発 |
| 11:00 | アンテロープキャニオン 到着 | |
| 11:40 | アンテロープキャニオンツアーご参加（約1時間） | |
| 13:00 | ホースシューベンド 到着・見学 | |
| 16:30 | ザ・ビューホテル 到着（現地時間17:30） ※20:08頃のサンセットを自由に鑑賞、その後自由行動 | |
| 2日目 | 06:25頃 | ホテル各所やお部屋からサンライズ鑑賞 |
| 08:30 | ホテルロビー集合（ゆとりのある出発時間設定） | |
| 午前 | フォレストガンプポイント 見学 | |
| 11:00 | グランドキャニオン到着 （デザートビュー、マーサー、ヤバパイポイント周遊） | |
| 13:30 | ルート66の情緒残る町 セリグマン 到着・散策 | |
| 17:30 | ラスベガス到着・ホテルお送り |
■ 自由度の高い専用車チャーター
ガイドからの案内には、「お客様だけの専用手配ですので、各箇所にて早めに切り上げられたり、長めに滞在されましたりご自由ですので、当日その都度ご希望をお申しつけ下さい」 と記載されていました。当日の気分や体調に合わせて柔軟にペース配分できるのが最大の魅力です。長距離移動中も、「頻繁にお声かけして睡眠の邪魔をしないように配慮しつつ、起きている時はどしどしお声かけください」という絶妙な距離感を保つ配慮がなされていました。
いただいたレビュー：「自分たちのペースで過ごせる喜び」
実際の旅行後、お客様から心温まるレビューが届きました！
充実の1泊2日でした‼️
必見ポイントを効率よく観光できました。道中常に、細やかなお気遣いいただき、車中でのおしゃべりにもお付き合いくださり、快適かつ楽しい2日間をありがとうございました。教えていただいたお土産もとても喜ばれました！60歳と57歳の私達には自分たちのペースで過ごせる事で体力的にとても助かりました。また機会がございましたらお願いします。
まとめ：ガイドブックや既存ツアーにはないあなただけの旅を叶えませんか？
広大な大地を効率よく巡る行程管理、プレミアムな宿泊体験、そして何より「自分たちのペースで過ごせたこと」と「車中での楽しいおしゃべり」。お子様が独立され、夫婦の時間を楽しむステージに入られたお二人にとって、心身ともにストレスのないプライベートツアーは、最高の選択となりました。
「憧れの絶景ホテルに泊まりたい」「体力に自信がないからマイペースに回りたい」「日本語が通じる同世代のプロにお願いしたい」。 そんな、ガイドブックや既存ツアーにはないあなただけの願いを、BUYMA TRAVELで形にしてみませんか？
