本人確認済

VNM

ハノイ

NguyenHoang

30代

4.8評価を見る(70件)

“

私は日本での6年間の生活と学習を通じて、日本の文化や言語に深い理解を持つことができました。この期間に培った言語能力と異文化理解を活かし、帰国後は日本のテクノロジー企業で通訳として働きました。主に、現地スタッフと日本のクライアントとの橋渡し役を果たし、会議や商談、現場でのサポートを通じて、スムーズなコミュニケーションを確保しました。

また、日本企業に勤務するお客様に対しては、観光地案内や現地の情報提供を行い、旅行中に生じる疑問やトラブルに対して迅速に対応しました。お客様のニーズを的確に把握し、最適な解決策を提案することに重点を置きました。

その後、ベトナムの旅行会社でチームリーダーとしての役割を担いました。私の担当は、日本からのお客様に向けて、旅行の手配や観光ガイドサービスを提供することでした。航空券の手配、入国手続き、ホテル予約、観光地案内などの業務を一手に引き受け、効率的で快適な旅行体験を提供しました。インターネットや電話を活用して、迅速かつ確実な情報提供と手配を行い、さまざまな要望に応えることが求められました。

お客様と協力して、予算や時間、目的に合わせた最適な旅行プランを提案し、旅行が滞りなく進行するようサポートしました。また、目的地に関する情報収集を行い、観光名所や歴史的背景、天候情報などを事前に調べることで、より充実した旅行体験をお客様に提供しました。

旅行業務においては、常に「安心・安全・低廉」をモットーにしており、特に現地の安全情報やお客様の希望に配慮したプランを提供することに注力しました。このような取り組みが評価され、多くのお客様から感謝の言葉をいただき、リピーターの獲得にも成功しました。

さらに、チームリーダーとしては、業務の効率化や品質向上を目指し、スタッフの教育や業務フローの改善にも取り組みました。スタッフ間のコミュニケーションを円滑にし、業務の進捗管理や問題解決に積極的に関わりました。その結果、業務効率が向上し、顧客満足度の向上にも貢献しました。

”

得意な分野 / ジャンル

ベトナムの北部ツアーが営業しています。
ハノイ市内観光・ハロン湾ツアー・サパ２泊3日・世界遺産チャンアンツアーなど、

また、パソコンスキルにおきましては、
wordによりベトナムの観光スポットや日常生活の模様の画像等を積極的に取り込む等、お客様にとってわかりやすく興味を持っていただけるような情報提供を行ってまいりました。また、ベトナムの人口、日本への留学生数・実習生数、ベトナムでの日本語学習者数等の推移をExcelを使い、数値をグラフ化することにより、お客様にベトナムの発展状況を知っていただけるよう、お客様の立場にたった各種資料作成を行ってまいりました。

得意な宿泊エリア・大切にしている宿泊体験

私は出身はハノイなので、ハノイはベトナムの北部です。お客様はハノイに来たら、ホテルとか中心所がオススメます、いい値段、いい所、安全所、調子いい場所など、、
なおうちの会社はベトナムの北部ツアーが売っていますので。
ツアーをご利用したら、私たちにお問い合わせくださ、

基本情報

性別: 男性

年齢: 30代

居住地: ハノイ

居住歴: 20年以上

言語: 日本語、ベトナム語

職業 / 経歴: ハノイ営業担当/日本語ガイド

趣味: サッカーと営業

資格 / スキル: 大学

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ブログ等: ページを見る

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パートナーへのクチコミ

ガイドさんがよくしてくれました

5.0

40代
日本
相乗り

ハノイ発｜世界遺産ハロン湾6時間ラグジュ...

今回は、夫婦で参加させていただきました。
ホテルがJWマリオットでしたので、集合場所まで６００円を追加して、タクシーで移動したのですが、日本語ガイドのダットさんがホテルまでお迎えに来ていただき、丁寧にご案内いただけました。
いろいろなベトナムの歴史や文化を教えてくれて非常に楽しく勉強になりました。ハロン湾の天気が不安定でしたが、その分楽しく過ごすことができました。

“スコールが止んだ後の夕日がきれいでした。”
“鍾乳洞入口からの写真です。幻想的な風景が広がります。”
“鍾乳洞の中です”
“オプションのスピードボートにも乗船しました。”

ハノイ発｜ハロン湾日帰りツアー・Harmony Cruise 6時間高級クルーズ＜日本語ガイド・高級ランチ付き＞

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参考になった1

雨の中、ありがとうございました

5.0

50代
日本
プライベート

専用プラン

お昼に空港に到着してその日しかベトナムに滞在しない日程の中
あいにく台風の影響で強い雨の中でしたが
ガイドのマイさんは雨でビショビショになりながらも
主要な観光場所を丁寧に説明して頂けました
子供たちがフォーが食べたいとの事でお勧めのお店にも案内して頂き、美味しかったです
チャーターの車代が別料金だったので、別途支払いが必要で事前に金額が分かれば
より良かったと思いますが
全体としてはとても満足で、また次に来る事があればお願いしたいです
ありがとうございましま

“大雨だったので濡れにくいところに案内してもらったストリートトレインのコーヒー店”

1787320314.965399

参考になった0

良かったです

5.0

50代
日本
相乗り

ハノイ発｜世界遺産ハロン湾6時間ラグジュ...

親切、丁寧で安心して旅が出来ました。
船のランチは…ちょっと味が濃いかな。別料金ですがスピードボートも楽しかったです！ありがとうございました。

ハノイ発｜ハロン湾日帰りツアー・Harmony Cruise 6時間高級クルーズ＜日本語ガイド・高級ランチ付き＞

1786978469.6263318

参考になった0

大満足でした

5.0

60代
日本
プライベート

専用プラン

バッチャン村での陶器の詳しい説明、ハロン湾での鍾乳洞の説明など良く調べられていると思いました。
いつも私達のそばにいて気を使って頂きありがとうございました。
楽しい一日が過ごせました。

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参考になった0

よかった

5.0

40代
日本
プライベート

貸切ツアー　2名様からプラン

行きたい所が詰まっていて良いツアーでした。
ベトナムの歴史を学び、トレインストリートでは電車の迫力かすごかったです。
水上人形劇場も良い席で観ることができました。
お昼はブンチャを選択しましたが地元の方に人気の店という事で美味しかったです。
ガイドさんも詳しく説明してくださりありがとうございました。