英語が使えれば何とかなると思っていましたが、スペインではタクシーやお店などでほとんど英語が通じず、通訳サービスがないときはとても苦労しました。
こちらの通訳サービスには旅行直前に依頼したのですが、私たちの希望を叶えられる完璧なプランを提示してくださいました。現地事情に詳しいため効率的にお店や観光地などまわれますし、お店の人に人気商品や日本で発売されていない商品など聞いていただいたり、免税手続きを手伝っていただいたりして、とても費用対効果の高いサービスでした。マドリードを観光客1人で歩くのは防犯面でも心配がありましたが、いろいろと注意点も教えていただけ、安心感がありました。
また、途中で子供が熱を出すトラブルがあったのですが、現地の医療事情について教えていただいたり、保険会社との話し合いを補助いただくなど、大変助かりました。もし通訳サービスを頼んでいなかったらと思うとゾッとします。
次回にマドリードを訪れる際にも、ぜひお願いしようと思います。