ガイドさんが親切で、歴史やおすすめのレストランなど教えてくれました。天気にも恵まれ、アクティビティも満喫できました。楽し…かったです！

ドライバーさんの日本語がとてもお上手で、寺院ではお祈りの仕方や遺跡の説明をしていただき、とても楽しめました。
また、か…なりカスタマイズをお願いしたのですが、全部いけたので、とても充実した時間を過ごせました！
ただ、事前にチャットで依頼していた行きたい場所について、ドライバーさんに伝わっていなかったので、星をひとつ減らしました。

ドライバーさんは日本語も堪能で安心でした。1日でインドネシアの見どころをたくさん見る事が出来て時間過ぎるのがあっという間…でした！ツアー中忘れ物が無いか気にかけてくれたり、暑いのでお水の補給をまめにしてくれたりとすごく丁寧に対応して下さいました。ご飯屋さんは安全面を考慮してだとは思いますが比較的観光客向けの少し値段の高い所が多かったです。ただレストランや屋台もきちんとリクエストすれば行ってくれるとは思うので明確にリクエストがあればお伝えするのがオススメです。

行きは川に降りるまで500段の下りの階段、帰りは250段の登りの階段があり、それでクタクタ。翌日は筋肉痛で大変でした。階…段について全く説明になかった。また14:00までにホテルに帰るということで申し込み、行きもガイドさんに伝えたが、片道2時間かかるのにラフティングの途中で12時位でラフティングのガイドさんに14時までに帰りたいと伝えたら、大丈夫大丈夫！と言われ、ラフティングが終わってお迎えのガイドさんに間に合いませんよね？と言うと何かありましたか？もっと早く終わると思っていました。となんかお迎えのガイドさんとラフティング運営者で話が通じていないようでした。またシャワーがあると記載がなかったのですが、ありました。昼食のビュッフェは超質素なものでした。時間がないので3分で食べて帰りました。帰りはとばしてくれましたが14：40過ぎにホテルに着きました。なんか説明不足が多かった印象です。ラフティング自体はとても楽しかったです。

ランプヤン寺院での写真撮影に予定以上に時間がかかりましたが、ガイドさんが時間延長希望にご対応いただき、予定を全てこなすこ…とができて満足のいくツアーでした。ただ、ガイドさんについて、以下の通り書かせていただきます。
1.集合時刻に遅刻
5:00集合でしたが、タバコを吸いながら到着されたのは5:10頃。遅れたのに詫びもなく、「トイレに行くからちょっと待ってて」。出発は5:15頃となり、ランプヤン到着はその分遅れました。私達より15分くらい前に到着した人と会話しましたが、その方は写真撮影を私達より30分くらい前に終えていたので、15分の出発遅延で30分間の無駄な時間が生じたことになります。
2.道案内が必要
(1)ランプヤン→キンタマーニ高原
ランプヤンからキンタマーニに向かう前、ガイドさんが、このルートの走行経験はないのでグーグルマップを見て道案内して、と言われました。初めから予定していたルートであるにもかかわらず、です。応諾しましたが、山道で電波が悪くGPS信号が途絶えたり、複雑な道で曲がる場所を間違えたりで苦労しました。当然、移動中、車中でゆっくり休みことも景色を楽しむこともできませんでした。
(2)キンタマーニ高原→ホテル
ホテルへ到着する直前に道を間違えられ、ホテルへの行き方がわからなくなり、またグーグルマップを見ながら案内した結果、ホテル到着は30分以上遅れました。
3.延長料金の支払い
ツアー終了後、不備に対する詫びもなく、4時間分の延長料金を請求されました。しかし、前述「1」と「2-(2)」で1時間の時間ロスです。そのことを告げると3.5時間分の延長料金で決着しましたが、道案内をさせられるなど、時間以上の負担を強いられ、合意したサービスの提供を受けてないことは明らかです（返金して、とは申しませんが）。

明るいガイドさんで、日本語はお上手で、会話も楽しませていただきました。しかし、ガイド歴は2年ということで、遅刻だけに留まらず詫びもないのは論外ですが、道案内の件は同情の余地はあります。ただ、こちらはガイドを選べないので、道を下調べする、ツアー会社はそのルートに精通したガイドを手配する、といった基本的な対策をやっていただきたいです。
最後になりましたが、バリ島でのすばらしい体験や景色を堪能させていただき、ツアー会社様及びガイドさんに心からお礼申し上げます。

よかった点
・行きたかったブサキ寺院やゴア・ガジャ遺跡に行けた
・ガイドさんが沢山写真を撮ってくれた

イマイチ…だった点
・ガイドさんにゴア・ガジャ遺跡、クルタゴサに描かれた絵、ブサキ寺院に関して色々と質問しても回答がイマイチで知識不足を感じた。
・ブサキ寺院は沢山の寺院の集合であることの説明がなく、これは別のお寺だからという感じで、それぞれの寺院についての説明はほとんどなかった。
・後で知ったがブサキ寺院を高台から眺められるグラップ寺院というお寺があるが、それについての案内はいっさい無くて残念だった。
・ガイドさんがよく自分の顔や頭を触るので、不潔に感じた。その手で私のスマホを触らないでほしかった。くしゃみをしたときもティッシュを持っていなかったので、私がウェットティッシュを渡して手を拭いてもらった。
・ツアー全体の行程が多く、オプショナルで滝に行く代わりにゴア・ガジャ遺跡に連れて行ってもらったが、8時間で回り切るにはゆっくり観光する時間はなく、プランの記載はスケジュールの見積もりが甘すぎると感じた。後に予定が控えている方は注意が必要。

今回、ブサキ寺院とゴア・ガジャ遺跡にどうしても行きたかったので連れて行ってもらえたことには感謝しているが、寺院や遺跡について知識が豊富なガイドさんであればよかったなと思った。お天気にも恵まれて、楽しい1日ではあった。

このガイドの方にして選択ミスでした。
待ち合わせ時間の30分前に到着された様なのですが、1度フロントから電話があり、
…
元々15分前にはフロントに行くつもりで支度をしていたのですが。
30分前に到着された様でフロントからの電話を受け取り、慌てて出発前のお手洗いやトランクを整理していたら、また本人から部屋に電話があったりして度々急かされてしまい。
チェックアウトの日だったので、部屋のチェックや荷物の最終確認等をしたかったのですが慌ててフロントにいかされて、部屋の鍵と時計を置いて閉め出される始末になり、最悪なスタートになりました。
その上、このガイドは観光場所に着いたらなんの説明もしてもらえず、自分の携帯で観光場所の動画撮影を始めたいました。私が説明して欲しいと言ったら、少し嫌そうにやっと説明をしてくれました。
その上、次の場所へ移動しようとしていると連れのビジネスパートナー(男性)にばかり媚びてきて寺院などで2人で写真を撮ろうと言ったり、何に写真を使われるのかも怖かったですし、
目的地に向かう途中、制限時間があるというのに、銀細工の店に寄らないか？とかシャツ見たくないか？等と言ってきたり、ゴアガシャの駐車場前のお店を親戚がやってるからと紹介して立ち寄らせようとしてくるしとてもうざかったです。
最初は観光地の提案をしてくれてありがたいと思いましたが、そういう事かと思ってしまいます。
他の方にお願いをすれば良かったです。

今回往復利用することで少し割り引いて頂いての利用でした。

初めてのバリで不安なうえに、到着出口につくとすごい数のド…ライバーさん。
大きく名前を書いて頂いていたので比較的早く見つけられて安心しました。

途中両替所に寄って頂いて無事両替も終了。
日本語もお上手でいいドライバーさんだったのですが、
「ホテルに行くまでに美味しいレストランがあるから連れて行ってあげるよ」
とレストランに連れて行ってくれました。

疲れていたし、お腹も空いていたしお願いしましたが
「その間どこかで待ってくれるのかな？」とちょっと考えていました。

レストランについて「車を停めてくるから」と言われたので私達はお店に入ってテーブルへ。
しばらくするとドライバーさんも来て当然のように同じテーブルにつかれたので一緒に食事を取りました。

ドライバーさんのぶんも含め支払いをした後無事ホテルまで送って頂いたのですが、
そこで150000ルピアの追加料金を請求されました。

ドライバーさんが言うには会社から連絡があってお客さんとディナーをしていたと言ったところ
追加料金を徴収するよう言われたそうです。

これには「は？！」ってなりましたね。
ドライバーさん個人のサービスとこのバイマさんのサービスがごっちゃになっているし、
そのせいでこっちは夕食をごちそうさせられ、追加料金までとられて、割引でお願いした意味ないですよ。
夕食に連れて行くことで追加料金が発生するなら予め説明するべきです。
そのあたり、バイマさんとドライバーさんの連携がきちんと取れていないのでは無いでしょうか。

このバイマさんの旅行のサービスは比較的新しいので、申込時に迷いましたが
やっぱりやめておけばよかったと少し後悔しています。

しかも他のお店に行って気づいたのですが、夕食のお店バカみたいに高いんです。

いや、いい勉強になりました。今後はもう少し慎重に選びたいと思います。