

Moonlight
50代
初めまして。
ジョアンナ美智子と申します。父イタリア人と母日本人のハーフです。現在パーソナルショッパーとして活動してます。
生まれ育ちはローマですのでショッピング、観光、空港送迎のサービス、ホテルチェックインのサポート、レストランのお勧めなども得意です。ローマでの観光中にトラブルに合った場合も 大使館、警察へ通訳が必要であれば同行します。
1989年から1999年まで、近鉄とJTBの旅行会社で現地アシスタントとして、その後はマリオットホテルチェーンでホテルの予約オフィス従業員として、ずっと観光業界で活躍もしましたのでご安心頂けるようなサービスを提供します。
(*^^*)
得意な分野 / ジャンル
ローマのブランドショッピング、アウトレットモールのご案内、現地アシスタントなど得意です。
得意な宿泊エリア・大切にしている宿泊体験
1989年から1999までに日本の旅行会社で働き、2006年から2013年まで600室以上の客室を持つマリオットチェーンのホテルで予約係として働いていた経験から、観光客のニーズとイタリアのホテル事情の両方を理解できると思います。
イタリアのホテルでしたらお気楽にお任せ下さい。^^
基本情報
プライベートガイドへのクチコミ
ローマに6月14日から20日まで滞在しました。出発の1週間程前に20日に大規模なストが予定されていることが判明、航空券と…宿のみのパッケージを申し込んだ日本の旅行会社に相談しても「当日にならないと分からない」の一点張りで、その後一切連絡もなく、何の役にも立ちませんでした。
対して、こちらのサイトを通じて相談していたジョバンナさんからは、ストの決行と内容について契約締結前にも関わらず旅行中にチャット機能でご連絡いただき、出発が朝食時間前になることから朝食代替分のホテルへの手配、ホテルから空港への送迎、航空機への荷物預けの際に空港スタッフへの情報収集、状況によっては遅延に伴う航空便交渉を申し出いただくなど、大変お世話になりました。
ご本人が日本に縁も深く又観光業界にいらしたということで、日本語が堪能なだけでなく、こちらの心情も理解いただき、大変心強かったです。
私たちの場合は少々イレギュラーな依頼内容になってしまいましたが、おそらくご本人がご提示されている他の商品内容も、どれも信頼ができるのではないか、と感じました。
とても親身に相談にのってもらい
本当に助かりました。
ありがとうございます。
レストランにメールを送っても返信がなく、予約が取れているか不安に思いこちらのサービスを利用しました。
購入後早くに対応…していただき、レストランへの連絡がつきにくかったにも関わらず無事予約を完了していただきました。
また、同行する者に配慮が必要でそのことをお伝えしたところ、柔軟に対応していただき非常に感謝しております。
気になるレストランがあればまた利用したいです。
迅速に状況も含めて連絡いただき無事予約いただくことができました。
当日の助言も含め非常に助かりまた機会があれば使用した…いと思います。
この度は誠にありがとうございました。
お陰様で、とても素敵な家族旅行となりました。
事前に怪物公演を行程に追加頂くな…ど、柔軟にご対応頂き誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。
プライベートガイドの商品一覧
※報告に基づいて、随時事務局で対応してまいります。対応を効率的に進める為、報告への返信は控えさせていただいておりますのでご了承ください。
頂いた報告は事務局にて確認させていただき、
BUYMA TRAVELのサービス向上に役立たせていただきます。