ハノイ空港に定刻の20：20に到着し、20：50頃には指定の10番柱に行きましたが、ドライバーは見つからず。結局、21：…05頃に行き会えました。初めてのベトナム、タクシー予約でしたがドライバーが予定時刻にいないと不安になります🫤

サービス業のヘッドとなるガイドさん、どんな人？
こちらの方は以下の人でした。
１．この時期にゴホゴホと咳をして、マス…クもせずに社内の狭い空間を共有した。
２．車内では、ほとんどずっとドライバーさんとお話しており、私たちとの話はほぼ無く、たまにする案内もチープな内容。
３．運転手とのベトナム語の会話以外は、ほぼ携帯電話で誰かとお話をされ、なんと2回携帯電話でテレビをご覧になり、イヤホンなしに観ておられた。
４．私たちからの質問も、いくつかは会話にもならず、答えになっていなかった。
５．車外でのご案内は、私たちの歩くスピードよりかなり速く、自分だけ先に歩いておられた。
６．ツアーの看板の川下りでも、ずっと船頭さんとお話をされ、私たちへの案内はほぼ無かった。
７．川下り最中に、私の嫌いなたばこを同意もなく勝手に吸い始め、気分を害した。
８．客へのガイドのはずですが、なんかとても偉そうな方でした。
９．最後にアンケートを書いてくれと頼まれましたが、ガイドにそれをまじめに書いて渡せるはずがないですよね、これはおかしいですよ。

はっきり言って、これなら安いガイド無しのツアーの方が良かったと思います。
以前ベトナムホーチミンに行った時のガイドさんは、一般的に良かったな、と思える人でしたので、これがベトナムのスタンダードとは思えませんでした。
時間を考えて高級土産屋さんに行ってもらえたのはせめてもの救いでした。

貴社は客商売ですよね？
これ以外でも空港タクシーも頼みましたが、これもダメでした。
貴社の考えやポリシーは素晴らしいと思いますが、末端まで浸透していないのだと思います。

長時間の移動なのでちょっと高めのリムジンバスツアーにました
最後部の端の席に案内され出発　
座席が後付けみたいで後部…の角に当たってリクライニング出来ない　
足元もとても狭く前のシートがリクライニングすると足を広げなければならない

往復6時間ちかく直角の背もたれと前の座席に挟まれかなりのストレスでした

その他はまあよかったのでとても残念です

初めてのハノイだった為、犯罪や交通事故を恐れ、敢えて終日観光を申し込みました。午前は観光地を巡り、まずまずでしたが、途中…からガイドさんがお疲れになって、明らかに態度が変化、どこに行くのか、どのくらい時間がかかるのかなどを聞いても、次の企画まではノープランのようでした。疲れも溜まり、このまま拘束されるのもと思い、途中でキャンセルさせて頂きました。正直車も窮屈で、かつ昔ながらの日本人を相手にしたお土産店に連れて行かれるなど、一緒になった方も残念な気持ちになっているようでした。
諸々事情があるかと思いますが、もう少しガイドさんに熱量があると良いかなぁと感じました。

ガイドさんの案内は決して悪くないのですが、全体的には自慢話が主。別のベルトラツアーで参加した時は簡単にタイムテーブルを一…枚の用紙に纏めてくださり配布。その上で社内で再度の案内がある。その次にこのツアーに参加した私としては全て一度に案内されても覚えきれない。しかも濡れるから着替えをお持ちください。とあるもののどこで着替えられるかわからず、結局車に置いたまま下車してしまい最後まで着替えはできなかったり、最高級クルーズというものの要領を得ないことが多すぎた。クレジットカードが使えないなら最初からアナウンスが欲しい。船上パーティーの案内もわかりづらかった。
手漕ぎカヌーも一人で乗れるというものの、強引にペアにさせられ別料金では無いとはいえ結局支払いの中から回っていると思うので上手く丸め込まれた気がしてなりませんでした。

時間どおり待ち合わせ場所に行きましたが、私の名前が書かれたプラカードを持った人はいなかった。たまたま宿泊先のホテルの人が…いたので話してみたら、親切に電話をかけてくれた。30分以上後、ようやく迎えの人が来たがプラカードも持たず、携帯で名前を見せて確認していた。初日から面白くなかった。

到着日の空港お迎えでは、入国手続きにとても時間が掛かったのですが、ずっと待っていてくださいました。
帰国日もホテルには…約束の時間よりも前に到着されていて、慌てる事なく安心して空港まで向かう事ができました。

荷物を受け取ってからトイレに行った後に10番の柱のところに行きました。
ビジネスクラスに乗っていたので、早くに荷物が出…てきましたから、定刻通り到着した飛行機を降りてから、10番の柱に行くまでそんなに時間が経ってないのに、お迎えの名前の入ったボードが見つかりません。
お迎えの方々が沢山いらっしゃるので、必死で探しましたが、見つからず諦めかけてたところ、
ゆっくりと座って待ってる迎えの人達の中にチラッと自分の名前を見つけました。
娘と二人必死に探してたのに、その姿もわからなかったんでしようか。
もう少し立って待ってて欲しかったです。

日本語の上手なガイドさんと素晴らしい景色に満足です
クルーズだけでなく、ボートやカヤックに乗り換えたり、鍾乳洞の観光、…展望台からの景色と色々盛りだくさんで楽しめました
船中でのランチは可もなく不可もなく量も多すぎて食べきれなかったので星3つです

ツアー自体の構成はとても良くて景色も綺麗だし日本語で解説してもらえるので分かりやすかったです。もう少し歴史の話をしてもら…えるともっと興味深かったと思います。
また、マイクとスピーカーを使われていましたが少し聞こえにくくて分かりにくいところもありました。
それよりも、参加者が時間を守らないからではありますが、出発も遅くなったし集合時間を守った私達は長時間待たされ、ホテルへの到着は1時間位遅れて、とにかく待ち時間が長かったので余計に疲れました。

お寺と村を予定通り廻りましたが、あいにくの雨でゆっくりは出来ない感じでした。
ガイドさんの日本語が少々聞き取りづらく、…ギクシャクなやり取りになってしまいました。

ハロン湾は1人で行くのは大変なので、このツアーはコストパホーマンスが良い。1日を有効に使えるので助かった。帰りはイオンで…降りて空港へ向かう事が出来た。

ガイドさんもとても丁寧な対応で、移動中も様々な話をしてくれて楽しいツアーでした。
ツアーの内容には大満足です。
途中…別ツアーの客と一緒だったことで進行が遅れたことが残念でした。

ハロン湾クルーズ、手漕ぎ船、鍾乳洞体験をしました。クルーズで昼ごはん食べましたが、ハロン湾を見ながらの食事は素敵な思い出…になりました。天気も良く、景色も最高でした！
ありがとうございました😊

船上の食事が予想を上回った美味しさでした。一品一品熱々の状態で持ってきてくれます。味付けも濃すぎず美味しかったです。
…鍾乳洞も日本のものとは一味違っているので、ぜひ見ることをお勧めします。

当日はお天気よく暑さにやられましたが、石段500段登り切ると絶景！頑張って登って良かった！
ガイドさんの説明も良く、楽…しいツアーが体験できました！

今回でハロン湾クルーズは2回目でした。
前回体験出来なかった、島に上陸して鍾乳洞見学や、手漕ぎボート、シーカヤックでの…見学、楽しめました。
ガイドさんも、港への車中、退屈しないように、色々な工夫をされていて楽しかったです。
残念なことは、シーカヤックが二人乗りで、ペアがいなく利用出来なかったこと、リムジンバスでWi-Fiが利用できなかった。個人的な感想ですが、昼食だけは前回の方が美味しかった。

他のツアー会社はお値段が高かったので、ハロン湾クルーズを迷ってましたが、今回のクルーズはお値段もお手頃で内容も満足できま…した。
お食事はバイキングでした、内容も満足。
特にガイドさんがとても親切で、いい方だったので安心してツアーに参加できました。
ありがとうございます。
雨季だったのですがお天気にも恵まれました。
鍾乳洞も神秘的でしたよ！

当日はあいにく小雨でしたが参加してよかったです。ガイドさんは日本語も全く問題ありませんし、最初から最後まで熱心にガイドし…て下さいました。また殆どのツアーは１名での参加が難しいのですが、こちらのツアーは参加可能とのことでその点が有り難かったです。

一人参加を受けてくれるツアーがあまりなく土曜日なら他の人もいそうだと思い申し込み。
レスポンスが早く日本語ガイドの人も…知識が豊富でなかなか良かった。只、 英語ガイドの外人さんらとバスで合流するのはいいが、色々ピックアップしてまわり合流して全員集まるまで 7時のピックアップから1時間半ぐらいかかり、段取りはよくなかった。まあ、一番最初の 7時にピックアップされたからで最後の方にピックアップされた人らはそういう風には感じないだろうが。ツアーとしてはホアルー、チャンアン、ムア洞窟と見所満載で楽しく、朝食のバイキングではニンビン名物のヤギ料理が食べれた。

食事は、子供にはいまいちだったようですが
船や洞窟は楽しかったようです。
飲み物もって行けないので、必ず買う事になり…ます。砂糖でできた体に悪いジュースではく
子供が飲める100%ジュース等も欲しいです。

ガイドのビンさんに親切にして頂きました。日本語も堪能で安心してツアーに参加できました。英語のガイドさんと比較し値は張りま…すが日本語のガイドさんを選択して正解だったと思います。

クルーズは地元のシーフードの昼食から湾内をめぐるコースまで充実の内容です。地元のお母さんの手漕ぎボートで湾内を周る時間が特に癒やされました。ボート下船後、お母さんにチップを渡します。(ベトナムではチップの文化有り)
食事は量が多すぎて残してしまいました。申し訳ありません。

夕飯のブンチャー付きでしたが、これは無くても良いと感じました…。夕飯無しの価格設定が無いので☆マイナス1としました。

とても楽しい時間を過ごせました。有難うございました。次回はチャンアンツアーに参加したいと思います。

お天気に左右されるツアーです。
私の場合、お天気にも、同行メンバーにも、ガイドさんにも恵まれて、楽しい、価値ある時間を…過ごさせていただきました。
残念なところは、少し聞きづらい点があったのと、チップの話が多かった。
後、夕食場所で解散になるので、ホアンキエム湖の北のホテルが便利かなと感じました。

丁寧にガイドしてもらいましたが、
船のこぐ人にチップを2人で20万ドンずつ
40万ドン渡すように言われて渡しました。…
それを最後の感想に書くと、1人分だけ
返してくれました。違うお金なので
こちらも良くわからず、言われたままでした。

行く途中にお土産やさんによるのは
知りませんでしたが、
観光自体は楽しかったです。
あと、食事を船の上でしたのは楽しかったのですが、そのあと色んな物を売りにくるのも
あまり感じが良くなかったです。

英語ツアーの方が安かったが日本語ツアーでしたのでこちらにしてみました。効率よく回れて普通に楽しめました。食事の飲み物代は…現地価格にすると少し高め。

途中ガイドや運転手の給料が少ないと言われ帰りにチップを半強制的に払わなければならない空気になるのはやめて欲しい。チップとか面倒なので最初から多めにツアー代を取ってチップ込みで催行すればいいと思う。

2023/11/07
ガイドの方の日本語が非常に上手でツアーの詳細はもちろん、ベトナムの文化やハノイ旧市街地のおすすめ…のお店などたくさん教えていただきました。 時期的に稲刈りは終わっていたので稲穂は見れませんでしたが、石灰岩の壮大な景色を見ることができました。また、 バスのシートも立派で乗り心地がとても良く疲れずに移動できました。

久々に、よい汗をかけました！500段の階段は手すりなどがなくちょっと怖かったです。景色は最高でした！船のアクティビティも…アトラクションのようでよかったです。ガイドさんも明るく楽しい方でよりよかったです。価格も安い上、ランチ＆ディナー付きなのもよかった！ブンチャー美味しかった！！