良かった点は、移動の車が快適で、時間にも正確だったことです。

一方、残念だったのは、日本語ガイドの日本語力と事前確認の不足です。今回は子どものため、国立公園の生物について専門的な説明を日本語で詳しく通訳してもらう目的で、現地国立公園専門ガイドに加えて日本語ガイドを依頼しました。申し込み時のやり取りは非常にスムーズだったため、日本語に堪能なガイドを期待していましたが、実際には通訳量が少なく、日本語も十分に正確ではなく、簡単な質問も正しく伝わらない場面がありました。

また、国立公園への移動中に、事前の行程の順番（1日目と２日目の行程を逆）が一方的に提示されたほか、楽しみにしていた「千年の木」が倒れて見られないことについても、現地到着後に公園専属ガイドより、初めて知らされました。数日前には「申し込み内容をすべて催行できる」と連絡を受けていたため、日本語ガイドさんの事前確認が十分でなかったことを残念に感じました。

さらに、事前に相談して決めていた見学箇所についても、現地で「時間の都合で1か所のみ」と告げられました。最終的には、私が事前に約束したツアー行程を印刷したものを提示し、予定どおり実施するようお願いすることで、一部代替を含めて催行していただきました。しかし、本来事前に確認・合意されていた内容について、旅行中にこちらから再度説明し、実施をお願いしなければならなかったことは大きなストレスでした。

申し込み前のメッセージでは非常に流暢な日本語でやり取りできていたため、実際のガイドの日本語力との大きな差にも疑問を感じました。メッセージのやり取りは別の方か担当していたか、AI翻訳等を利用していた可能性も含め、オンライン上での事前相談だけでは、実際のガイドの語学力や専門性を判断しにくいことを実感しました。

BUYMA TRAVELのオーダーメイドツアーという仕組み自体は大変魅力的です。ただし、現地ガイドの語学力・専門性について、AIが進歩するなかで、現地旅行業者とネット上で対面せずに相談を行う際に、旅行者側に現地ガイドさんの力量を見極める力が求めらることが懸念されます。今回はガイドさんの通訳能力に残念な思いをし、悩ましい結果となってしまいました。

夕方に予約していたフライトに間に合うかどうか心配だったのですが、大きな荷物を預けたまま参加できる、帰りはホテルまで戻らずに途中で乗り合いバスを降りてタクシーに乗り換えるようサポートしてくれる等、柔軟に対応してくださり有り難かったです。

特にありません。

予定通りハノイ市街を案内してもらいました。歩く事が多くて疲れましたが面白かった。ありがとう。

ハロン湾クルーズはアクティビティや景色も船も食事もどれもよい内容です。
一度行くべきです。

楽しかったです。

あいにくハロン湾ツアーは天候が悪く中止となりましたが、代替えツアーとして、ニンビンツアーをしました。日本語ガイド付きで、ガイドの方は丁寧に対応していただきました。ただ現地では追加
代金はかからないと言われたが、ボートクルーズで代金が必要だと言われて焦った。

英語ガイドのみでしたが、英語できなくても楽しくすごすことができました！
スタッフは全員丁寧で優しかったです！
アクティビティやご飯などイベントは全て楽しかったです！

ガイドさんがとても気配りの出来る方で、日本語も堪能で終始安心していられました。
渋滞の回避の仕方や時間の調整など上手くしていただけて快適な旅でした。
また次回もお願いしたいと思います。
かけがえのない思い出を作っていただきありがとうございました。

1人で参加しましたが楽しく参加できました

本日は大変お世話になりました。
初めてのハノイ観光で、とても楽しい時間を過ごすことができました。
特にトレインストリートが良かったです。
スケジュールもきっちりしていて無駄がなく、また急な予定変更の希望にもご対応いただき助かりました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

ガイドのMAIさんが最高に親切で楽しかったです。プライベートガイドとして今回頼みました。行きたいところを全て網羅してくれて、わがままも聞いて下さり、とてと助かりました。
ぜひ，ハノイに来る人はこちらの会社のツアーをおすすめします。

一日、多くの歴史を説明してもらえました。

ニンビンとハロン湾を1泊2日で周遊するプライベートツアーに参加しました。事前のやり取りでこちらの希望を細かく聞いていただき、行程をカスタマイズできたのがとても良かったです。特にハロン湾では世界遺産の景観を船で巡るという貴重な体験ができ、さらにオプションでセスナ遊覧も追加し、忘れられない思い出になりました。

現地のガイドさんが同行し、通訳もしてくれたので、言葉の不安もなく終始安心して楽しめました。ただ、食事は全て含まれていると思っていたところ、夕食が含まれていなかった点は少し残念でした。

価格は少し高めに感じましたが、バスツアーとは違い、時間の制約がなく自由度が高い点を考えると納得できる内容です。途中で立ち寄りたい場所に寄ってもらえたり、夜の街へ出かけるプランも追加できたりと、柔軟に対応してもらえました。

私たちはこのツアーにとても満足しています。プライベートな旅を楽しみたい方には特におすすめです。

昨日は市内をご案内いただきありがとうございました。アテンドしてくれたダッドさんにはベトナム、ハノイの歴史まで詳しく説明していただき、とても充実した時間を過ごすことができました。初めてハノイを訪問しましたので、なかなか私たちだけであのような密度の濃いコースを回ることはできません。あらためて感謝いたします。
ぜひ、機会あってハノイを訪問することがありましたらぜひまたお世話になりたいと思います。

Thank you for showing us around the city yesterday. Mr. Dad, who attended us, explained in detail the history of Vietnam and Hanoi, and I was able to spend a very fulfilling time. Since it was the first time we visited Hanoi, it was difficult for us to go around such a dense course alone. Thank you again.

If you have the opportunity to visit Hanoi, I would like to take care of you again.

ホーチミン廟は小学生、中学生の遠足の団体もきており、まるで日本のディズニーランド並みの長蛇の列でした。ガイドさんに詳しく説明していただきよかったです。
トレインストリートのカフェはガイドさんにとても良い席をとっていただき、なかなか体験できない思い出がでができました。
その他沢山のところが、短時間で効率よく観光ができました。

ハノイの観光名所やベトナム料理を一日で満喫することができました！
ガイドのマイさんは知識が豊富で、いろいろと親切にしていただきました！ありがとうございました！

蒸し暑いハノイを　車で快適にまわれました。
ガイドの方には、きめ細かい配慮をしてもらいました。次は涼しい季節に来たいと思っています。
お世話になりました。

ガイドのドンさんは日本語力が高く、時間にも正確で、プランのアレンジわ柔軟に応えてくれて大変満足できました。
とてもオススメのガイドさんと評価します。

ハノイは初めてでしたが事前の問い合わせにも丁寧に答えてくださり、カスタマイズにも快く応じてくださいました！相談してよかったです。ガイドさんも日本語がうまく、ベトナムの歴史なども教えてもらえました。とてもオススメできます。また利用したいと思います。ありがとうございました(*^^*)

日本語も堪能で安心して楽しい旅ができました。また次回もお願いしたいとおもいます。